Cuando una empresa, organización, institución, autoridad o político, escucha la palabra “comunicaciones”, lo más probable es que se imaginen aparecer en la prensa. Para aquello, pueden recurrir a profesionales con distintas características y, qué, por lo general, tengan contactos en medios de comunicación. ¿Es suficiente? No.
Hoy no basta solo con llamar para aparecer con un tema de algo/alguien, sino que es necesario generar contenido de valor a los medios de comunicación. Por mucho que se pueda tener contactos, nadie arriesgará su puesto por algo que no tenga sentido.
¿El problema?, muchas agencias y consultoras (o como usted las quiera llamar) durante años y años se han dedicado a hacer el “disparo a bandada” a medios de comunicación logrando saturar a periodistas y editores. Lo viví en carne propia cuando estuve en medios.
Por eso, la importancia de “educar” en el buen sentido de la palabra al cliente, y hacerle comprender que las comunicaciones no son unidireccionales. Para estar en medios, hoy es un trabajo 360, que también necesita de una buena presencia en redes sociales y un óptimo relacionamiento con las comunidades. “Gestionar prensa” no es suficiente. Hoy el concepto que mejor engloba un trabajo eficiente es el de comunicación externa.
