Saber dirigir bien una comunicación efectiva es un lujazo. Cuando hablas con un cliente/vocero y hay claridad a quiénes comunicar con mensajes claves y específicos, parte del trabajo va bien encaminado. Aunque esto se puede quebrantar fácilmente si no hay ciertas definiciones: ¿A quién le estamos hablando? ¿Quién compra tu producto? ¿Quién ve en ti un líder de opinión? O, en el caso de los políticos, ¿Quién vota por ti?
Son varias las interrogantes a responder. Pues bien, la articulación de los mensajes no son siempre iguales.
Dicho lo anterior, es preocupante esta pugna que se ha instalado de un modo u otro entre comunicación externa e interna. Se entiende que pueden tener lógicas y variables distintas, pero un buen comunicador y periodista sabe escribir bien independiente del público al cual se esté dirigiendo. Por eso, resulta inverosímil esta segmentación que se está dando –sobre todo entre quienes no son comunicadores para definir perfiles- al diferenciar lo uno de lo otro como si fueran profesiones contrarias, siendo que deben ser complementarias.
